reparat.eu

Termeni si conditii

Ultima actualizare: aprilie 2026

1. Operatorul platformei

Platforma reparat.eu este operata de SDLC SOFTWARE CONSULTING S.R.L., cu sediul social in Bucuresti, Sector 1, str. Robanesti nr. 28, ap. 2, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J40/21277/2021, CUI 45312037, e-mail: contact@reparat.eu.

Platforma functioneaza in conformitate cu dispozitiile Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.

2. Definitii

Platforma — site-ul web reparat.eu, inclusiv toate paginile, functiile si serviciile asociate, operat de SDLC SOFTWARE CONSULTING S.R.L.

Operatorul — SDLC SOFTWARE CONSULTING S.R.L., CUI 45312037, in calitate de administrator al platformei.

Utilizator — orice persoana fizica sau juridica care acceseaza platforma, indiferent daca este inregistrata sau nu.

Atelier / Furnizor — orice persoana fizica autorizata, intreprindere individuala sau persoana juridica care presteaza servicii de reparatii si este listata pe platforma.

Consumator — utilizatorul care cauta si solicita servicii de reparatii prin intermediul platformei.

Cerere de oferta — formularul completat de consumator prin care solicita un pret estimativ de la un atelier listat pe platforma.

3. Obiectul si natura platformei

reparat.eu este o platforma de intermediere online care faciliteaza contactul intre consumatorii din Bucuresti si atelierele verificate de reparatii. Platforma are caracter informativ si de punere in legatura.

reparat.eu NU este:

  • furnizor direct de servicii de reparatii — nu executa si nu subcontracteaza lucrari;
  • parte in relatia contractuala — contractul se incheie exclusiv intre consumator si atelier;
  • garant al calitatii lucrarilor — verificarea prealabila a atelierelor nu echivaleaza cu o garantie a rezultatului;
  • intermediar de plati — nu proceseaza, nu colecteaza si nu transfera sume de bani intre parti;
  • angajator al atelierelor — fiecare atelier isi desfasoara activitatea independent.

Relatia comerciala, inclusiv negocierea pretului, termenul de executie, garantia lucrarii si orice alta obligatie contractuala, se stabileste exclusiv intre consumator si atelier.

4. Conditii de utilizare

Prin accesarea sau utilizarea platformei, confirmati ca aveti cel putin 16 ani si acceptati in totalitate prezentii termeni si conditii. Daca nu sunteti de acord, va rugam sa nu utilizati platforma.

Utilizatorul se obliga sa foloseasca platforma cu buna-credinta, in scopuri licite si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

5. Utilizarea platformei de catre consumatori

Platforma poate fi utilizata gratuit de catre consumatori. Consumatorul poate:

  • cauta ateliere de reparatii dupa categorie si sector;
  • vizualiza profilurile atelierelor, inclusiv servicii, preturi orientative, program si recenzii;
  • trimite cereri de oferta catre atelierele selectate;
  • contacta direct atelierele prin datele de contact afisate.

Preturile afisate pe platforma sunt orientative si pot diferi de pretul final stabilit de atelier dupa evaluarea efectiva a lucrarii.

6. Cereri de oferta

Prin trimiterea unei cereri de oferta, consumatorul consimte explicit ca datele furnizate (nume complet, numar de telefon, descrierea problemei si eventualele fotografii) sa fie transmise atelierului selectat in scopul de a primi o oferta de pret.

Trimiterea unei cereri de oferta nu implica nicio obligatie de cumparare din partea consumatorului si nicio obligatie de a presta serviciul din partea atelierului.

7. Listarea atelierelor

Atelierele pot solicita listarea pe platforma completand formularul de inregistrare disponibil la sectiunea "Pentru ateliere". Operatorul verifica fiecare solicitare inainte de publicare.

Operatorul isi rezerva dreptul de a:

  • refuza o solicitare de listare fara a fi obligat sa motiveze decizia;
  • suspenda sau retrage listarea unui atelier in cazul sesizarilor repetate sau al incalcarii termenilor;
  • solicita documente suplimentare pentru verificare.

Inregistrarea si prezenta pe platforma sunt gratuite. Atelierul este singurul responsabil pentru acuratetea informatiilor publicate in profilul sau (servicii, preturi, program, date de contact).

8. Recenzii si continut generat de utilizatori

Recenziile publicate pe platforma reflecta experienta personala a utilizatorilor. Operatorul nu verifica identitatea autorilor recenziilor.

Operatorul isi rezerva dreptul de a modera, edita sau sterge recenzii care:

  • contin limbaj ofensator, vulgar sau discriminatoriu;
  • contin informatii demonstrabil false sau calomnioase;
  • dezvaluie date personale ale tertilor fara consimtamant;
  • constituie spam, publicitate sau continut comercial;
  • incalca legislatia in vigoare.

9. Limitarea raspunderii

(a) Platforma este furnizata "asa cum este" (as is) si "asa cum este disponibila" (as available), fara garantii de niciun fel, explicite sau implicite.

(b) Operatorul nu este responsabil pentru:

  • calitatea, termenele sau pretul serviciilor furnizate de ateliere;
  • rezultatul lucrarilor de reparatie;
  • eventualele pagube directe sau indirecte suferite de consumator ca urmare a utilizarii serviciilor unui atelier;
  • pierderi de date, intreruperi ale platformei sau erori tehnice;
  • continutul postat de utilizatori (recenzii, fotografii, descrieri).

(c) In masura maxima permisa de lege, raspunderea totala a operatorului fata de orice utilizator, indiferent de temeiul legal, este limitata la suma de 500 lei.

10. Utilizare interzisa

Este interzisa utilizarea platformei pentru:

  • publicarea de informatii false, inselatoare sau frauduloase;
  • hartuirea, defaimarea sau amenintarea altor utilizatori sau ateliere;
  • colectarea automata de date (scraping, crawling) fara acordul scris al operatorului;
  • transmiterea de continut cu caracter ilegal, obscen sau care incalca drepturile tertilor;
  • incercarea de a compromite securitatea platformei sau a serverelor aferente;
  • orice activitate care incalca legislatia romana sau europeana in vigoare.

Operatorul isi rezerva dreptul de a bloca accesul oricarui utilizator care incalca aceste interdictii, fara notificare prealabila.

11. Proprietate intelectuala

Intregul continut al platformei — inclusiv, dar fara a se limita la, design, texte, logo, elemente grafice, cod sursa, structura bazei de date — este proprietatea SDLC SOFTWARE CONSULTING S.R.L. si este protejat de legislatia romana si europeana privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.

Reproducerea, copierea, distribuirea sau utilizarea in orice scop comercial a oricarui element al platformei, fara acordul scris prealabil al operatorului, este interzisa.

Prin publicarea de continut pe platforma (recenzii, fotografii, descrieri), utilizatorul acorda operatorului o licenta neexclusiva, gratuita, nelimitata teritorial si temporal, de a utiliza, reproduce, adapta si afisa acel continut in scopul functionarii platformei.

12. Despagubire (Indemnizare)

Utilizatorul se obliga sa despagubeasca si sa exonereze operatorul, angajatii si colaboratorii sai de orice pretentie, dauna, pierdere sau cheltuiala (inclusiv onorarii avocatiale) rezultate din:

  • incalcarea prezentilor termeni de catre utilizator;
  • continutul publicat de utilizator pe platforma;
  • utilizarea platformei cu rea-credinta sau in scopuri ilicite.

13. Forta majora

Operatorul nu raspunde pentru neindeplinirea obligatiilor in cazul unor evenimente de forta majora, astfel cum sunt definite de Codul civil roman, inclusiv, dar fara a se limita la: dezastre naturale, conflicte armate, atacuri cibernetice, intreruperi ale serviciilor de internet sau energie electrica, decizii ale autoritatilor publice.

14. Solutionarea litigiilor

Orice divergenta se va solutiona, pe cat posibil, pe cale amiabila, prin contactarea operatorului la adresa de e-mail contact@reparat.eu.

Consumatorii din Uniunea Europeana pot utiliza platforma de solutionare online a litigiilor (SOL/ODR) pusa la dispozitie de Comisia Europeana la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

In cazul in care o solutie amiabila nu poate fi identificata, litigiul va fi supus spre solutionare instantelor judecatoresti competente din Bucuresti, Romania.

15. Legislatie aplicabila

Prezentii termeni sunt guvernati si interpretati in conformitate cu legislatia romana, in special:

  • Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic;
  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
  • Legea nr. 190/2018 privind masuri de punere in aplicare a GDPR;
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor;
  • Codul civil roman.

16. Separabilitate

Daca o clauza din prezentii termeni este declarata nula sau inaplicabila de catre o instanta competenta, restul clauzelor raman valabile si isi produc efectele in continuare.

17. Comunicari electronice

Prin utilizarea platformei si completarea formularelor, consimtiti la primirea de comunicari electronice din partea operatorului (confirmare cereri, notificari de status, raspunsuri la mesaje). Aceste comunicari nu constituie comunicari comerciale nesolicitate in sensul Legii nr. 365/2002 si al Legii nr. 506/2004.

18. Modificari ale termenilor

Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentii termeni si conditii in orice moment. Modificarile intra in vigoare la data publicarii pe platforma. Utilizarea continua a platformei dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea noilor termeni.

19. Contact

Pentru orice intrebari legate de acesti termeni si conditii:

SDLC SOFTWARE CONSULTING S.R.L.
Str. Robanesti nr. 28, ap. 2, Sector 1, Bucuresti
CUI: 45312037 | Reg. Com.: J40/21277/2021
E-mail: contact@reparat.eu